當蘋果公司推出 iPhone X 並搭載 Face ID 時，這標誌著智慧型手機在安全性和便利性上的重大突破。然而，許多使用者報告稱，Face ID 失效，例如 Face ID 設定不了等情況。這一令人沮喪的經驗使得一些使用者無法有效使用這項關鍵功能。儘管 Face ID 是一項革命性的技術，但它偶爾也會遇到故障。在本文中，我們將探討 iPhone Face ID 失效故障的常見原因，並提供解決方案，無論你使用的是 iPhone X 還是更新型號。
2. GOG
GOG.com 由 GOG Limited 運營。它以前被稱為Good Old Games。GOG.com 是針對影片遊戲和電影的塞浦路斯數位平台。這些電影和遊戲可以線上下載和購買。
第一部分：為什麼 Face ID 有時候無法識別
自 2017 年 iPhone X 發布以來，其 Face ID 功能迅速成為使用者解鎖手機的創新方式，僅需一瞥便可輕鬆解鎖。然而，在升級至 iOS 11.2 版本後，許多使用者發現 Face ID 開始無法正常運作。儘管蘋果公司已透過軟體更新解決了部分問題，但偶爾仍會發生 Face ID 無法啟用的情況。以下列出一些常見原因與解決辦法，供您參考。
1. 重新啟用或關機
當您重新啟用或關閉 iPhone 時，Face ID 會暫時禁用。重新開機後，需先輸入密碼才能再次啟用 Face ID。這是為了強化裝置的安全性，保護您的資料免受未經授權的存取。
2. 超過 48 小時未使用
若您超過 48 小時未使用 iPhone 解鎖，Face ID 將自動禁用。此時，您需要輸入密碼才能繼續使用裝置。此設計是為了防止裝置在長時間未使用的情況下被未經授權的第三方解鎖。
3. 長時間未使用 Face ID
若您的 iPhone 超過 6.5 天未使用 Face ID 解鎖，且過去 4 小時內未使用密碼解鎖，系統將會要求輸入密碼以重新啟用解鎖功能。這通常發生在您習慣使用密碼解鎖，而較少使用 Face ID 的情況下。
4. Face ID 嘗試失敗
若 Face ID 連續五次未能正確識別您的臉部，系統會為了安全起見自動禁用 Face ID。此時，您需輸入密碼來重置該功能，並繼續嘗試解鎖。
5. 電池電量過低
當 iPhone 電池電量低於 10% 時，Face ID 可能會無法正常運作。這是為了節省電池電量以應對更重要的操作需求。當您為裝置充電後，問題應該會得到解決。
6. 啟用緊急 SOS
若您透過按住側邊按鈕與音量按鈕兩秒鐘啟用緊急 SOS 功能，Face ID 會被禁用，直至您輸入密碼為止。這是為了保證在緊急情況下防止未經授權的造訪。
7. 硬體或阻擋問題
Face ID 依賴於 TrueDepth 相機來進行臉部識別，因此，若相機鏡頭受到污垢、保護膜或其他物理損壞阻擋，Face ID 可能無法正常運作。請定期清潔相機區域，並檢查是否有任何物理遮擋，這樣可以有效避免 Face ID 無法啟用的情況。
8. 光線或環境條件
Face ID 在適中的光線下最為精準。過強或過暗的光線會影響其識別效能，直射陽光也可能干擾 TrueDepth 相機的運作。因此，建議在良好的光源環境下使用 iPhone，以確保 Face ID 能夠順利運作。
9. 外觀變化
如佩戴口罩、太陽眼鏡或化妝等明顯的外觀變化，可能會影響 Face ID 的識別效果。在這些情況下，您可以進入 Face ID 設定頁面，為不同的外觀設定替代識別，以便在各種情況下提供更準確的解鎖體驗。
10. 遠端命令或安全限制
若透過「查找我的 iPhone」發送遠端鎖定命令，或裝置受到企業安全設定的影響，Face ID 會被暫時禁用。此時，您需要輸入密碼來解除鎖定，並恢復正常操作。
第二部分：解決 Face ID 故障的8個有效方案
如果你遇到 Face ID 無法運作的問題，以下是幾個可以幫助你有效解決的步驟。以下是八種實用的方法，幫助你解決這個問題。
1. 更新你的 iOS
保持 iPhone 的 iOS 系統更新是確保 Face ID 等功能正常運作的關鍵。蘋果公司經常釋出更新來修復錯誤並提升效能。
• 更新步驟：
前往「設定」>「一般」>「軟體更新」，安裝最新版本。更新裝置後，可能可以解決由軟體故障引起的 Face ID 無法運作問題。
2. 檢查 Face ID 設定
如果 Face ID 無法運作，檢查設定中是否已啟用該功能是很重要的。
• 檢查方法：
前往「設定」>「Face ID 與密碼」，確認 Face ID 已開啟以解鎖 iPhone、Apple Pay 及其他應用程式。此外，如果你的外觀發生了顯著變化，可以在同一個選單中設定替代外觀，以提高 Face ID 的識別效果。
3. 重置 Face ID
重置 Face ID 常常可以修復設定上的問題。
• 重置步驟：
前往「設定」>「Face ID 與密碼」，點選「重置 Face ID」並按照螢幕上的指示重新設定。這是一種簡單但有效的解決 Face ID 無法運作問題的方法。
4. 重啟你的 iPhone
重啟裝置可以修復可能導致 Face ID 失敗的臨時錯誤。
• 重啟方法：
對於具有 Face ID 的 iPhone：按住側邊按鈕和任意音量按鈕，直到顯示關機滑桿。滑動滑桿關閉裝置，等待幾秒鐘後再開機。重啟是一個快速解決 Face ID 無法運作問題的方法。
5. 確保正確的面部定位
Face ID 需要你正確地對準 TrueDepth 相機。
• 正確定位小貼士：
將 iPhone 保持在離臉部 10-20 吋的距離，並確保相機區域不被手機殼、污垢或雜物擋住。同時，確保在適中的光線條件下使用，因為極端的光線可能會影響相機的準確度。不當的定位是 Face ID 無法運作的常見原因。
6. 重置所有設定
如果上述方法無效，重置所有設定可以幫助解決問題。這不會刪除你的資料，但會重置 Wi-Fi 密碼和顯示設定等偏好設定。
• 重置步驟：
前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 iPhone」>「重置」>「重置所有設定」。這是一個針對持續發生的 Face ID 無法運作問題的進階解決方案。
7. 清潔 TrueDepth 相機
TrueDepth 相機對於 Face ID 的正常運作至關重要。污垢、指紋或保護膜可能會遮擋相機，導致其無法運作。
• 清潔相機方法：
使用柔軟的微纖維布輕輕清潔相機區域，並去除任何遮擋物。確保相機未被手機殼或保護膜擋住。這個簡單的維護可以經常修復 Face ID 無法運作的問題。
8. 聯絡蘋果客服
如果這些方法都無效，可能是硬體故障問題。TrueDepth 相機或內部元件的問題可能會阻止 Face ID 正常運作。
• 應該怎麼做：
請前往蘋果零售店或授權服務提供商進行專業診斷和維修。如果其他所有解決方法都無效，這是最後的步驟。
透過這些步驟，你可以有效解決 Face ID 無法運作的問題，恢復 iPhone 提供的順暢解鎖體驗。
